photo de serrage de mains
  • Mise en place de modes opératoires opérationnels sûrs, validés et conformes à vos process
  • Constitution d’une base d’informations fiables et sécurisées par le biais de notre solution NAYACT Transparency

Externalisation & Sous-traitance

Vos besoins, nos solutions :

Concentrez-vous sur votre cœur de métier en externalisant vos exigences LEA/Transparence.

Clardian vous propose de gagner en productivité et de laisser de côté les tâches énergivores, en vous offrant des prestations complètes d’externalisation. Laissez-vous accompagner au quotidien par des experts métiers.

  • Saisie de l’ensemble des interactions entre votre société et les professionnels/organisations de santé

Déclarations annuelles / Evénements simplifiés

Boards d’experts / Contrat orateurs / Stands & partenariats

Congrès

Dons

  • Constitution des dossiers de soumission avec l’ensemble des pièces exigibles
  • Envoi des contrats et conventions aux les professionnels / organisations de santé pour signature
  • Soumission sur les portails IDAHE v2 et/ou Éthique des Professionnels de santé
  • Réconciliation entre les dépenses prévisionnelles et les dépenses réelles
  • Gestion de la liste des présences/absences
  • Production d’un fichier au format pour la publication des liens d’intérêts

En savoir plus

Formation

Un éventail de formations pour répondre à tous vos besoins

Clardian propose un éventail de formations pour répondre à tous vos besoins réglementaires et/ou relatifs à l'utilisation de NAYACT Global Suite. Ces formations peuvent être réalisées en dehors ou dans le cadre du déploiement de nos solutions, afin de former de nouveaux collaborateurs ou pour uniformiser les connaissances de vos équipes.

Enregistrées au Data Dock, référentiel de qualité, toutes nos formations sont homologuées et s’inscrivent dans le cadre d’une pédagogie structurée, garantissant une démarche de contrôle et d’amélioration continue.

photo d'une formatrice
Logo Datadock

Support

Une équipe Support dédiée à votre accompagnement au quotidien.

Une fois votre solution Clardian en place et utilisée par votre organisation, vous bénéficiez du soutien de l’équipe Support composée d'experts logiciels.

Vos demandes tracées et enregistrées dans notre module DI (Demandes d’interventions) sont directement adressées à notre équipe support afin d’être traitées dans les meilleurs délais.

Si vous avez une question technique ou si vous rencontrez un problème fonctionnel sur l’un de nos logiciels, contactez directement notre équipe qui traitera immédiatement votre demande.

Guider par un seul objectif, votre satisfaction, nos équipes service client (Customer Care et Support) travaillent de concert et appliquent la méthode agile permettant d’allier rigueur et efficacité.

Un service client de qualité adapté à vos exigences pour établir une relation durable de qualité.

Customer Care

Prendre soin de vous et de votre projet

Chez Clardian, nous mettons un point d’honneur à prendre soin de nos clients, et c’est principalement la mission de notre équipe Customer Care : être présente quand vous en avez besoin.

Une fois votre contrat signé, un consultant Customer Care Clardian, spécialiste à la fois de nos applications et de la compliance sera désigné pour vous accompagner avec la plus grande attention.

Tout au long de la mise en place de votre projet et au cours du premier mois d’utilisation, nos consultants Customer Care sont là pour vous conseiller, vous guider et répondre à vos questions de la plus simple à la plus complexe.

Si vous en éprouvez le besoin, cet accompagnement personnalisé peut se poursuivre autant que nécessaire. Différentes prestations sont alors prévues pour vous apporter la solution la plus adaptée à votre organisation :

  • Réunions planifiées de suivi de projet
  • Accompagnement de votre équipe projet à l’utilisation de l’outil
  • Accompagnement au développement de connecteurs
  • Aide au paramétrage de la version standard et de ses versions mineures et majeures
  • Evolution d’éditions spécifiques
  • Conseil à l’optimisation de NAYACT Global Suite dans votre environnement SI
  • Monitoring et suivi des Demandes d’Intervention (DI) adressées au service support
Photo d'une femme au téléphone

Conseil

Faire face aux nouveaux défis en matière de compliance

Pour faire face aux nouveaux défis en matière de compliance, Clardian vous accompagne dans le renforcement de vos politiques de compliance en matière de transparence, par la mise en place d’outils vous permettant d’optimiser vos actions :

  • Définition de policies compliance
  • Élaboration et implémentation de procédures de compliance
  • Rédaction de fiches pratiques pour le terrain
  • Veille réglementaire, à la demande, pour anticiper au mieux les évolutions de la profession

Grâce à notre accompagnement, vous sécurisez la mise en conformité de vos relations avec les professionnels et organisation de santé et développez sereinement l’activité de votre entreprise.

illustration contact Clardian

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